Ova Politika privatnosti opisuje način na koji Auto servis Šindrak (“Servis”, “mi”, “nas”) obrađuje lične podatke posjetilaca web-stranice www.autoservis-sindrak.com u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (2025) i važećim standardima zaštite podataka.
Korištenjem naše web-stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
Naziv: Auto servis Šindrak
Odgovorno lice: Milorad Šindrak
Adresa: ul. Đure Damjanovića bb, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 65 842 369
E-mail: as.sindrak@gmail.com
Za sva pitanja u vezi obrade ličnih podataka ili ostvarivanja vaših prava, možete nas kontaktirati na navedene podatke.
a) Podaci koje dobrovoljno dostavljate putem kontakt forme ili forme za naručivanje termina:
Kada nam se obratite putem web-stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:
– Ime i prezime
– E-mail adresu
– Broj telefona
– Informacije o vozilu (marka, model, registracija, opis kvara ili usluge)
– Ostale informacije koje dobrovoljno unesete u polje poruke
b) Tehnički podaci:
Pri posjeti web-stranici, automatski se mogu prikupljati određeni tehnički podaci, kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, tip preglednika i osnovni podaci o uređaju. Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu sigurnosti i tehničkog funkcionisanja web-stranice.
c) Kolačići:
Web-stranica može koristiti kolačiće radi pravilnog rada i poboljšanja korisničkog iskustva. Detaljnije informacije nalaze se u dokumentu „Politika kolačića“.
Svrhe obrade:
– odgovaranje na vaš upit poslan putem kontakt forme
– dogovaranje i potvrda termina za servis vozila
– komunikacija u vezi pružanja usluga auto-servisa
– osiguravanje tehničkog i sigurnosnog funkcionisanja web-stranice
Pravni osnov obrade:
Obradu vaših ličnih podataka vršimo na sljedećim osnovima:
– vaša izričita saglasnost koju dajete označavanjem checkboxa u kontakt formi
– legitimni interes Servisa da odgovori na upite klijenata i zaštiti sigurnost sistema
– u slučaju zaključenja ugovornog odnosa, obrada može biti zasnovana i na izvršenju ugovora
Lični podaci dostavljeni putem web-stranice čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno da se odgovori na vaš upit, organizuje termin servisa ili izvrši tražena usluga, te u skladu sa zakonskim obavezama vezanim za čuvanje poslovne dokumentacije.
Tehnički i sigurnosni podaci čuvaju se u razumnom periodu nužnom za zaštitu integriteta sistema i poštovanje važećih propisa.
Pristup vašim ličnim podacima imaju isključivo:
– Auto servis Šindrak (Milorad Šindrak i ovlaštena lica Servisa)
– tehnička podrška i hosting provajder, isključivo u mjeri u kojoj je to nužno radi održavanja web-stranice
Lični podaci se ne prodaju i ne ustupaju trećim licima u marketinške svrhe, već se koriste isključivo za gore navedene svrhe.
U pravilu ne prenosimo vaše lične podatke izvan Bosne i Hercegovine. Ukoliko se koriste e-mail ili drugi servisi čiji se serveri nalaze u Evropskoj uniji, obrada se vrši u skladu sa važećim standardima zaštite ličnih podataka.
U skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka, imate sljedeća prava:
– pravo na pristup svojim ličnim podacima
– pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
– pravo na brisanje podataka, u mjeri u kojoj to ne ograničavaju drugi važeći propisi
– pravo na ograničenje obrade
– pravo na prigovor
– pravo da povučete saglasnost koju ste dali
Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem nas putem e-mail adrese as.sindrak@gmail.com ili poštom na adresu: ul. Đure Damjanovića bb, 78000 Banja Luka.
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, zloupotrebu ili izmjenu vaših podataka. Web-stranica je zaštićena SSL certifikatom (HTTPS), a pristup sistemu je ograničen.
Zadržavamo pravo da periodično mijenjamo ovu Politiku privatnosti, posebno u slučaju promjena zakonskih propisa ili načina obrade podataka. Ažurirana verzija će uvijek biti objavljena na ovoj stranici.
Ukoliko imate dodatna pitanja u vezi zaštite ličnih podataka, možete nas kontaktirati na:
Auto servis Šindrak
ul. Đure Damjanovića bb, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 65 842 369
E-mail: as.sindrak@gmail.com